Activer une nouvelle dotation

J’ai déjà bénéficié d’une 1ère dotation en Chèque-Vacances Connect et j’ai déjà un compte Chèque-Vacances.

 

Si vous n’avez pas encore activé votre compte et installé application Chèque-Vacances sur votre smartphone, veuillez consulter cette page.

Prérequis #

Je dispose du smartphone Apple ou Android (version minimum iOS 11 ou Android 5.1) sur lequel mon application Chèque-Vacances est installée.

L’organisme qui me délivre ma dotation a communiqué à l’ANCV :

  • mon adresse e-mail
  • mon n° de portable rattaché à un smartphone

Pour activer une nouvelle dotation, je dois : 

  1. avoir reçu un e-mail m’informant de la nouvelle dotation
  2. suivre les étapes d’activation dans mon application Chèque-Vacances

Ces 2 étapes sont nécessaires.

Activation de la dotation #

J’ai reçu un e-mail m’informant que je dispose d’une nouvelle dotation sur mon compte.

 

Je me connecte à mon application Chèque-Vacances avec mon identifiant et mot de passe habituel.

 

J’active ma dotation Chèque-Vacances Connect via un contrôle de sécurité.

  1. Je vérifie mon numéro de téléphone, puis je clique sur Envoyer.
  2. Un code de sécurité m’est envoyé par SMS.
  3. Je saisis le code et je valide.

Félicitations, la dotation a été validée !

Attention : à cette étape, le n° de portable est celui transmis à nos services par l’organisme qui a passé lacommande de Chèque-Vacances Connect. Pour changer ce n° de portable, je contacte mon CSE afin qu’il le modifie.

Vous n'avez pas trouvé la solution ?

N’hésitez pas à faire une recherche, la réponse est peut-être accessible en un clic !

Dans le cas contraire, vous pouvez contacter le support dédié :

Par téléphone :

0 969 320 616 *

* Numéro non surtaxé. Appel gratuit + prix d’appel.